Sıkça Sorulan Sorular

1) E-İmza Nedir? Ne İşe Yarar?

Elektronik imza (E-İmza), kişiye özel olarak oluşturulan ve ıslak imza ile aynı hukuki geçerliliğe sahip olan bir dijital kimlik doğrulama aracıdır. Elektronik ortamda hazırlanan sözleşmelerin, başvuruların, resmi belgelerin ve diğer tüm dijital dökümanların güvenli bir şekilde imzalanmasını sağlar. E-İmza sayesinde belgeler üzerinde yapılan işlemlerin imzalandığı kişi, tarih, zaman ve belge bütünlüğü garanti altına alınır. Ayrıca 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal geçerliliği bulunmaktadır.

2) E-İmza Nerelerde Kullanılır?

E-İmza kullanım alanı oldukça geniştir. Başlıca kullanım alanları şöyle özetlenebilir:

• E-Devlet işlemleri: Hizmet başvuruları, kayıt işlemleri, resmi formlar ve sorgulamalar.

• UYAP (Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi): Avukat ve vatandaş işlemlerinde dava açma, dilekçe gönderme, dosya takibi.

• MERSİS: Şirket kuruluşu, unvan değişikliği, ticari işlemler.

• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): Resmi yazışmaların gönderilmesi.

• Bankacılık işlemleri: Sözleşme onaylama, finansal doküman gönderimi.

• Sosyal güvenlik işlemleri: SGK veya işveren süreçleri.

• Sınav başvuruları: ÖSYM veya diğer kurumların online başvuruları.

• Sağlık sistemleri: Doktor ve kurumlar arası bilgi paylaşımı.

• Kurumsal yazışmalar: Şirket içi belgelerin resmi olarak imzalanması.

• E-sözleşmeler: Online sözleşme ve anlaşmaların güvenli onaylanması.

3) E-Fatura Nedir?

E-Fatura, kağıt fatura ile aynı hukuki niteliklere sahip olan ve tamamen elektronik ortamda oluşturulan dijital fatura türüdür. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (GİB) belirlediği format ve standartlara uygun şekilde hazırlanır ve karşı tarafa güvenli bir şekilde iletilir. Kağıt fatura kesme maliyetlerini düşürür, arşivleme yükünü ortadan kaldırır ve daha hızlı bir ticaret süreci sağlar. İşletmeler için hem yasal uyumluluk hem de operasyonel kolaylık sunar.

4) E-Arşiv Fatura Nedir?

E-Arşiv Fatura, e-fatura kullanıcısı olmayan kişi veya işletmelere kesilen elektronik faturadır. Bu faturalar, alıcıya genellikle PDF formatında e-posta veya SMS yoluyla gönderilir. E-Arşiv Fatura, hem GİB sistemine raporlanır hem de işletmelerin kağıt fatura kesme zorunluluğunu ortadan kaldırır. Online satış yapan firmalar için zorunlu olmakla birlikte, fiziki satışlarda da yaygın şekilde kullanılmaktadır. Hızlı erişim, maliyet avantajı ve dijital saklama kolaylığı sunar.

5) E-Defter Nedir?

E-Defter; yevmiye defteri ve büyük defterlerin elektronik ortamda tutulması, mali mühür veya e-imza ile imzalanması ve GİB’e dönemsel olarak gönderilmesi işlemidir. Bu sistem, defterlerin dijitalleştirilmesiyle kağıt, baskı, arşivleme ve noter tasdiki gibi maliyetleri büyük ölçüde azaltır. Ayrıca tüm kayıtların değişmezliği garanti altındadır, gerektiğinde kolayca sorgulanabilir ve denetlenebilir. E-Defter, işletmelere hem yasal uyumluluk hem de modern bir raporlama altyapısı sağlar.

6) KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) Nedir?

KEP, gönderici ve alıcı bilgileri, iletim zamanı ve mesaj içeriği gibi kritik unsurları kayıt altına alan, değiştirilemez ve güvenli bir e-posta sistemidir. Resmi tebligatlar, sözleşmeler, ihale bildirimleri, kurum yazışmaları gibi hukuki geçerlilik gerektiren tüm iletişimlerde kullanılır. Gönderilen mesajların teslim edildiğine dair kanıt oluşturur ve bu kayıtlar gerektiğinde hukuki süreçlerde geçerli delil olarak kullanılabilir.

7) Kendi alan adımı (domain) kullanabilir miyim?

Evet, sahip olduğunuz bir domaini nlksoft altyapısıyla birlikte kullanabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken tek işlem, alan adınıza ait DNS kayıtlarını nlksoft’un yönlendirme talimatlarına göre güncellemektir. Böylece e-ticaret siteniz, kendi özel alan adınız üzerinden yayınlanır. Bu durum marka imajınızı güçlendirir ve müşterilere daha profesyonel bir görünüm sunar.

8)E-ticaret sisteminiz mobil uyumlu mu?

Evet. nlksoft altyapısı tamamen mobil uyumlu (responsive) olacak şekilde kodlanmıştır. Siteniz tüm cihazlarda — masaüstü bilgisayar, dizüstü, tablet ve akıllı telefon — ekran boyutuna göre otomatik uyum sağlayarak doğru görüntülenir. Bu özellik, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve özellikle mobil kullanıcıların çoğunlukta olduğu günümüzde satış dönüşüm oranlarını artırır.

9)Sistemi kendi sunucuma taşımam mümkün mü?

Hayır. nlksoft’un e-ticaret altyapısı yalnızca kendi sunucularında barındırılmaktadır. Güvenlik ve performans nedeniyle sistem dış sunuculara taşınamaz veya lisanslanamaz. Bu sayede tüm güncellemeler, bakım işlemleri, güvenlik yamaları ve performans optimizasyonları nlksoft tarafından merkezi olarak sağlanır. Kullanıcılar teknik alt yapı ile uğraşmadan sadece ticari operasyonlarına odaklanabilir.

10) Paket yükseltme (upgrade) veya özellik ekleme mümkün mü?

Evet. nlksoft’un modüler altyapısı sayesinde dilediğiniz zaman mevcut paketinizi daha üst bir pakete yükseltebilir veya ihtiyacınıza yönelik ek modüller/özellikler satın alabilirsiniz. İşletmeniz büyüdükçe altyapınızı genişletme şansınız vardır. Örneğin; sanal pos entegrasyonu, ekstra pazaryeri entegrasyonları, gelişmiş raporlama modülleri gibi ek özellikler sisteme kolayca dahil edilebilir. Bu sayede platform, işletmenizin büyüme hızına uyum sağlar.

11)POP nedir? Ne işe yarar?

POP (Post Office Protocol), e-postaları sunucudan indirip cihazda saklayan bir mail protokolüdür. Genellikle tek cihazda kullanım için uygundur ve sunucuda yer kaplamaz, ancak cihazlar arasında senkronizasyon sağlamaz.

12)IMAP nedir? Ne işe yarar?

IMAP (Internet Message Access Protocol), e-postaları sunucuda tutarak tüm cihazlarda senkronize çalışmasını sağlayan modern bir mail protokolüdür. Telefon, tablet ve bilgisayarda aynı posta kutusunu sorunsuz kullanma imkânı sağlar.

13)Site tasarımı sonradan değiştirilebilir mi?

Evet, nlksoft altyapısında çalışan web sitelerinin tasarımı istenildiği zaman kolayca değiştirilebilir. Mevcut tema yapısı modüler olduğu için tasarım güncellemeleri, renk değişiklikleri, logo düzenlemeleri, menü yapısının yeniden planlanması, banner alanlarının revize edilmesi gibi tüm işlemler sonradan esnek bir şekilde yapılabilir.

14)IMAP e-posta hesabı PC’de nasıl kurulur?

IMAP kurulumunda aynı şekilde Outlook veya benzeri uygulamadan e-posta hesabı eklenir. Gelen posta sunucusu olarak IMAP (port 143 veya SSL için 993), giden posta sunucusu olarak SMTP (port 587) girilir. IMAP sayesinde tüm cihazlar arasında posta kutusu senkronize olur.

15) Bilgisayarda POP yerine IMAP kullanmak daha mı iyi?

Evet, çoğu kullanıcı ve işletme için IMAP POP’a göre çok daha avantajlıdır. IMAP tüm e-postaları sunucuda tutar ve bilgisayar, telefon, tablet gibi tüm cihazlarda aynı posta kutusunun senkronize şekilde görüntülenmesini sağlar. Böylece bir cihazda silinen, taşınan veya okunan e-postalar diğer tüm cihazlarda da aynı şekilde görünür. Bu özellik özellikle iş hayatında, birden fazla cihaz kullanan kişiler için büyük kolaylık sağlar.

16)Entegrasyon hizmeti sağlıyor musunuz?

Evet. Muhasebe programları, ERP sistemleri, pazaryeri platformları, ödeme çözümleri, SMS servisleri, kargo API’leri ve üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyon sağlayabiliriz.

17)E-ticaret sitesi için ürün ve içerik girişini biz mi yapıyoruz?

İşletmenin tercihine göre iki farklı yöntem uygulanabilir. İsterseniz tüm ürün ve kategori girişlerini yönetim paneli üzerinden kendiniz yapabilirsiniz. Panel tamamen kullanıcı dostu olduğu için ürün ekleme, görsel yükleme, varyant tanımlama, kategori oluşturma gibi işlemler oldukça kolaydır. Alternatif olarak, profesyonel ürün giriş hizmetimizden faydalanarak ürünlerinizi uzman ekibimizin hazırlamasını sağlayabilirsiniz. Bu hizmet kapsamında görsel optimizasyonları, kategori yapısının düzenlenmesi, SEO uyumlu başlık ve açıklamaların yazılması da yapılır.

18)nlksoft hangi sektörlere hizmet veriyor?

nlksoft, 19 yıllık tecrübesi boyunca pek çok farklı sektöre özel yazılım çözümleri geliştirmiş bir teknoloji firmasıdır. Üretim, sanayi, lojistik, medikal, eğitim, perakende, e-ticaret, gıda, hizmet, otomotiv, turizm, inşaat, muhasebe, danışmanlık ve daha birçok sektörde faaliyet gösteren işletmelere profesyonel çözümler sunuyoruz. Modüler ve ölçeklenebilir yazılım mimarisi sayesinde her sektörün kendine has iş süreçlerine kolayca uyarlanabilen esnek sistemler geliştiriyoruz. İşletmenin büyüklüğü, iş modeli ve ihtiyaçları ne olursa olsun, analiz süreci ile birlikte en doğru çözümü tasarlamayı hedefliyoruz..

19)nlksoft altyapısını kullanarak nasıl avantajlar yakalayabilirim?

nlksoft altyapısı, işletmelere hız, güvenlik ve kullanım kolaylığı sağlayan modern bir dijital temel sunar. SEO uyumlu yapısı sayesinde web siteniz arama motorlarında daha görünür olur, mobil uyumlu tasarım ile tüm cihazlarda sorunsuz görüntülenir. Geniş entegrasyon seçenekleri sayesinde muhasebe sistemleri, pazaryerleri, ödeme altyapıları ve kargo şirketleriyle otomatik veri akışı sağlanır; bu da operasyonel süreçleri hızlandırır ve hataları azaltır. Yüksek güvenlik standartları, düzenli yedekleme ve güçlü sunucu altyapısı ile verileriniz korunur. Kullanıcı dostu yönetim paneli ise teknik bilgi gerektirmeden tüm içerik ve sipariş yönetimini kolayca yapmanıza olanak tanır. Sürekli teknik destek ekibiyle birlikte nlksoft, işletmenize hem operasyonel hem ticari anlamda güçlü bir dijital avantaj kazandırır.

20)nlksoft ile çalışmaya başladığımda kurulum ve geçiş süreci nasıl işliyor?

nlksoft ile çalışmaya başladığınızda süreç tamamen profesyonel bir planlama ile yürütülür. İlk aşamada firma ihtiyaçlarınızı, mevcut sistemde yaşadığınız sorunları ve hedeflerinizi analiz eden kapsamlı bir değerlendirme yapılır. Bu analiz sonrasında size en uygun altyapı, modüller ve entegrasyonlar belirlenir. Geçiş sürecinde mevcut verileriniz (ürünler, müşteri listeleri, sipariş kayıtları, içerikler vb.) güvenli bir şekilde platforma aktarılır. Eğer kurumsal web sitesi veya e-ticaret platformu yenileniyorsa, tasarım süreci markanıza özel modern bir arayüz ile başlatılır. Ardından tüm modüller, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları ve yönetim paneli ayarları yapılandırılır. Test süreci tamamlandıktan sonra siteniz yayına alınır ve size panel kullanım eğitimi verilir. nlksoft ekibi, yalnızca kurulum aşamasında değil; yayın sonrası süreçlerde de sürekli teknik destek sağlayarak sorularınıza hızlı geri dönüş yapar. Böylece geçiş aşaması sorunsuz, güvenli ve zaman kaybı olmadan tamamlanır.

21)E-ihracata başlamak isteyen işletmeler için nlksoft nasıl bir altyapı sunuyor?

nlksoft, e-ihracata adım atmak isteyen işletmelere ürün yönetimi, çok dilli site yapısı, çoklu para birimi desteği, uluslararası ödeme sistemleri, global kargo entegrasyonları ve pazaryeri bağlantıları gibi tüm temel unsurları içeren güçlü bir altyapı sunar. Ayrıca ürünlerin global pazarlara uygun hale getirilmesi, SEO optimizasyonu, uluslararası müşteri yönetimi, fiyatlandırma stratejileri ve dış pazarlara yönelik dijital dönüşüm süreçleri için gerekli tüm teknik çözümler desteklenir. Böylece işletmeler, dünyanın her yerine kolayca satış yapabilecek profesyonel bir e-ihracat sistemine sahip olur.

22)E-ihracatta pazar yeri entegrasyonlarının avantajı nedir?

nlksoft, Alibaba.com, Amazon Global, Etsy, eBay ve diğer uluslararası pazaryerleri ile entegrasyon desteği sunar. Bu sayede ürünler tek panel üzerinden yönetilir, stoklar otomatik güncellenir, siparişler tek merkezde toplanır ve süreçler hızla kontrol edilir. Çoklu pazar yeri yönetimi işletmenin görünürlüğünü artırır, satış hacmini büyütür ve global markalaşmayı kolaylaştırır.

23)E-ihracatta müşterilere çok dilli destek sağlayabilir miyim?

Evet. nlksoft altyapısı çoklu dil desteğini tam olarak destekler. Sitenizde İngilizce, Arapça, Fransızca, Almanca gibi dilleri kolayca ekleyebilir; içerikleri her ülkeye özel düzenleyebilirsiniz. Bu özellik, uluslararası müşterilere daha profesyonel ve güven veren bir deneyim sunar ve dönüşüm oranlarını artırır.